Diese Regelung betrifft sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgeschlossen werden. Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Italiens einschließlich angrenzender Regionen. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Prinzip. Der angezeigte Betrag enthält bereits die in Italien gültige Mehrwertsteuer von 22 Prozent sowie anfallende Einfuhrkosten.
Ab einem Bestellwert von 168.75 Euro entfällt die Versandgebühr.
Unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 9.8 Euro berechnet.
Alle Preise sind vollständig ausgewiesen, zusätzliche Gebühren entstehen nicht.
Zahlungen, die vor 18:00 eingehen, werden am selben Tag bestätigt. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bestätigung am folgenden Tag durchgeführt.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.
Die übliche Lieferzeit liegt zwischen 7 und 15 Kalendertagen und kann je nach Transport, Zollabwicklung oder äußeren Umständen variieren.
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E Mail bereitgestellt, über die der Status jederzeit nachvollzogen werden kann.
Die Auslieferung wird durch etablierte Versanddienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt.
Alle Sendungen sind mit einer Tracking Funktion ausgestattet, sodass der aktuelle Standort eingesehen werden kann.
Bei Übergabe der Lieferung sollte die Verpackung überprüft werden. Sichtbare Schäden sollten dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.
Auch bei Annahme durch Dritte gelten dieselben Anforderungen.
Bei Problemen wie Beschädigung, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erforderlich. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben gehen zulasten des Bestellers.
Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, Änderungen an der Adresse vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Detaillierte Bedingungen sind auf der Seite Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Zustellung erforderlich sind, wie Name, Adresse und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutz Grundverordnung.
Zum Schutz der Informationen werden Verschlüsselungstechnologien sowie Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung verfügbar.
Adresse
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USA
Telefon
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